Support

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「ひびつみ」「あすえが」の使い方に困ったとき、購入や機種変更で困ったときは、こちらをご覧ください。よくある質問で解決しない場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

Contact

お問い合わせ

アプリ名(ひびつみ/あすえが)、お使いの端末(iPhone・Apple Watchなど)、iOSのバージョンを添えていただけると、回答がスムーズです。

atsushi.ito6@gmail.com

FAQ

よくある質問

データはどこに保存されますか?

記録はすべて端末の中に保存され、外部のサーバーには送信されません。プレミアムのiCloud自動バックアップを使うと、ご自身のiCloudにもバックアップが保存されます。

機種変更のときは、どうすればよいですか?

新しい端末にアプリを入れる前に、古い端末のアプリ内「設定」→「データ」にある「バックアップを書き出す」で保存しておくことをおすすめします。新しい端末では、同じ画面の「バックアップから復元する」で戻せます。プレミアムでiCloud自動バックアップをお使いだった場合は、新しい端末での起動時に復元をご案内します。

プレミアムを解約したい

月額・年額のプレミアムはサブスクリプションです。iPhoneの「設定」→ご自身の名前(Apple ID)→「サブスクリプション」から解約できます。Appleの仕組みのため、アプリの中からは解約できません。買い切りプランは解約の必要はありません。

購入したプレミアムが反映されない・機種変更後に消えた

アプリ内の「設定」(またはプレミアム画面)にある「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDでサインインしていれば、プレミアムが復元されます。

通知が来ない

iPhoneの「設定」→「通知」→アプリ名で、通知が許可されているかご確認ください。あわせて、アプリ内の「設定」→「通知」でも、時刻や種類が有効になっているかご確認ください。

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